Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

Questa politica descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra piattaforma di apprendimento online. Crediamo nella trasparenza completa riguardo ai tuoi dati.

Quali dati raccogliamo

Quando crei un account sulla nostra piattaforma o partecipi ai workshop, raccogliamo diverse tipologie di informazioni necessarie per fornirti un'esperienza di apprendimento personalizzata e sicura.

Informazioni di registrazione

Nome completo e indirizzo email per identificare il tuo account
Paese di residenza per personalizzare contenuti e orari dei workshop
Preferenze linguistiche per migliorare la tua esperienza
Informazioni di pagamento elaborate tramite processori di terze parti sicuri

Dati tecnici

Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e informazioni sul dispositivo utilizzato

Dati di utilizzo

Pagine visitate, tempo trascorso su esercizi, progressi completati e interazioni con il materiale didattico

Dati di comunicazione

Messaggi inviati agli istruttori, feedback sui workshop e risposte ai sondaggi

Dati di prestazione

Risultati degli esercizi, valutazioni e metriche di apprendimento per tracciare i tuoi progressi

Come utilizziamo questi dati

Non vendiamo mai le tue informazioni personali a terzi. Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per migliorare la tua esperienza di apprendimento e gestire la piattaforma in modo efficiente.

Personalizzare i percorsi di apprendimento in base al tuo livello e ai tuoi progressi
Inviarti notifiche su nuovi workshop, aggiornamenti di corsi e scadenze importanti
Migliorare i nostri contenuti didattici analizzando quali esercizi funzionano meglio
Fornire supporto tecnico quando riscontri problemi con la piattaforma
Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti ai workshop
Prevenire frodi e garantire la sicurezza dell'account

Periodo di conservazione: Manteniamo i tuoi dati personali per tutta la durata del tuo account attivo. Se scegli di eliminare il tuo account, la maggior parte dei dati viene rimossa entro 30 giorni, mentre alcuni dati finanziari e di conformità possono essere conservati fino a 7 anni per obblighi legali.

I tuoi diritti e come esercitarli

Hai il controllo completo sui tuoi dati personali. Secondo il GDPR e altre normative sulla privacy, puoi esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o contattandoci direttamente.

Accesso

Richiedi una copia completa di tutti i dati personali che abbiamo raccolto su di te, in un formato leggibile e comprensibile.

Rettifica

Correggi eventuali informazioni inesatte o incomplete direttamente dalle impostazioni del profilo o inviandoci una richiesta.

Cancellazione

Elimina permanentemente il tuo account e tutti i dati associati, fatta eccezione per le informazioni che dobbiamo conservare per legge.

Limitazione

Blocca temporaneamente l'elaborazione dei tuoi dati mentre verifichiamo la loro accuratezza o risolviamo eventuali controversie.

Portabilità

Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchine per trasferirli facilmente a un altro servizio.

Opposizione

Rifiuta l'elaborazione dei tuoi dati per scopi di marketing diretto o altre finalità specifiche che non sono essenziali per il servizio.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie essenziali per far funzionare la piattaforma correttamente, come mantenere la tua sessione attiva e ricordare le tue preferenze. I cookie analitici ci aiutano a capire come gli studenti interagiscono con i contenuti, così possiamo migliorare i workshop e gli esercizi.

Puoi controllare quali cookie accettare tramite il banner dei cookie che appare alla tua prima visita. Modificare le impostazioni dei cookie dopo può influire su alcune funzionalità, come la possibilità di rimanere connesso o salvare i progressi automaticamente.

Condivisione con terze parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario per fornire il servizio o quando richiesto dalla legge:

Processori di pagamento sicuri (Stripe, PayPal) per gestire le transazioni finanziarie
Servizi di email per inviarti comunicazioni sul tuo account e sui corsi
Strumenti di analisi per capire come migliorare la piattaforma
Fornitori di hosting cloud per archiviare in modo sicuro i dati della piattaforma
Autorità legali quando obbligati da leggi, regolamenti o procedimenti giudiziari

Protezione internazionale: Se accedi alla nostra piattaforma da fuori dell'Unione Europea, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e elaborati in paesi con leggi sulla privacy diverse. In questi casi, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per garantire lo stesso livello di protezione.

Sicurezza dei tuoi dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Questo include crittografia durante la trasmissione, firewall, controlli di accesso rigorosi e monitoraggio continuo dei sistemi.

Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet è completamente sicura. Ti consigliamo di utilizzare password complesse, attivare l'autenticazione a due fattori quando disponibile e non condividere mai le credenziali del tuo account.

Hai domande sulla privacy?

Se hai dubbi su come gestiamo i tuoi dati o vuoi esercitare uno dei tuoi diritti, il nostro team è qui per aiutarti.

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